سياسة الخصوصية

مقدمة: 

تحترم إدارة تطبيق "سُكنة" خصوصيتك، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها عبر التطبيق، وذلك وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة ذات العلاقة والمعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.

أولًا: البيانات التي يتم جمعها: 

عند استخدامك للتطبيق، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

-       بيانات التعريف: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (عند التسجيل أو عند التواصل).

-       بيانات الاستخدام: تفضيلاتك العقارية، نوع الوحدات التي تتصفحها، موقعك التقريبي (عند تمكين خاصية الموقع).

-       بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، وقت الاستخدام.

ثانيًا: غرض استخدام البيانات: 

تقوم "سكنة" بتجميع البيانات منك من خلال تفاعلاتنا معك وعبر منتجاتنا. كما تقدم بعض هذه البيانات مباشرةً، ونحن نحصل على بعضها عن طريق تجميع بيانات حول تفاعلاتك واستخدامك وتجاربك مع منتجاتنا. 

تتوقف البيانات التي نجمعها على سياق تفاعلاتك مع منصة "سكنة" والخيارات التي تجريها، بما في ذلك إعدادات الخصوصية والمنتجات والميزات التي تستخدمها.  

يتطلب العديد من منتجاتنا بعض البيانات الشخصية لتزويدك بالخدمة. إذا اخترت عدم توفير البيانات المطلوبة لتزويدك بالمنتجات أو المميزات، فلا يمكنك استخدام هذا المنتج أو الميزة.

 عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بقوة القانون أو للدخول في عقد معك أو إبرامه، وعدم توفير البيانات من قبلك، فلن نتمكن من الدخول في العقد؛ أو إذا كان هذا يتعلق بمنتج موجود تستخدمه، فقد يتعين علينا إيقافه مؤقتا أو إلغائه. 

عندما يكون توفير البيانات اختياريًا، وأنت تختار عدم مشاركة البيانات الشخصية، لن تعمل بعض المميزات مثل إضفاء الطابع الشخصي التي تستخدم هذه البيانات.

تستخدم منصة "سكنة" البيانات التي نجمعها لتوفير تجارب غنية وتفاعلية لك. وبشكل خاص، نحن نستخدم البيانات من أجل:

·       توفير منتجاتنا، الذي يتضمن التحديث، والتأمين، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بالإضافة إلى توفير الدعم. كما يتضمن مشاركة البيانات، عندما يلزم توفير الخدمة أو تنفيذ المعاملات التي تطلبها.

·       تحسين منتجاتنا وتطويرها.

·       إضفاء الطابع الشخصي على منتجاتنا وتقديم التوصيات.

·       الإعلان والتسويق إليك، الذي يتضمن إرسال الاتصالات الترويجية، والإعلانات الموجهة، وتقديم العروض ذات الصلة بك.

نستخدم البيانات أيضًا لإجراء أعمالنا، بما في ذلك تحليل أدائنا، وتلبية التزاماتنا القانونية، وتطوير قوة العمل لدينا، والقيام بالأبحاث.

نشارك بياناتك الشخصية بموافقتك أو لاستكمال أي معاملة أو توفير أي منتج قمت بطلبه أو التصريح به. كما نشارك البيانات مع الشركات التابعة والفرعية لمنصة "سكنة" والموردين الذين يعملون بالنيابة عنا؛ وحينما يقتضي القانون ذلك أو للاستجابة إلى إجراء قانوني؛ وحماية عملائنا؛ والحفاظ على أمان منتجاتنا؛ وحماية الحقوق الخاصة لمنصة "سكنة" 

لا يمكنك الوصول إلى جميع البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة "سكنة" أو التحكم بها عبر الأدوات الموضحة أعلاه. إذا كنت تريد الوصول إلى بيانات شخصية تعالجها "سكنة" أو التحكم فيها وهي غير متوفرة عبر الأدوات المذكورة أعلاه أو مباشرةً من خلال منتجات "سكنة" التي تستخدمها، فيمكنك دائماً الاتصال بمنصة "سكنة" على العنوان الوارد في نهاية هذه السياسة

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة توضع على جهازك لتخزين البيانات التي يمكن إعادة استدعائها بواسطة خادم ويب في المجال الذي وضع ملف تعريف الارتباط. ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتخزين التفضيلات والإعدادات الخاصة بك والتعامل معها، مما يمكّنك من تسجيل الدخول، وتقديم الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات، ومكافحة الاحتيال، وتحليل كيفية أداء منتجاتنا، وتحقيق الأغراض الأخرى القانونية. 

تستخدم تطبيقات "سكنة" معرّفات إضافية، كمعرّف الإعلانات في "سكنة" الذي ورد وصفه في مقطع في بيان الخصوصية هذا، لأغراض مشابهة.

بيانات تعريف الارتباط التابعة لجهة خارجية قد تتضمن ما يلي: ملفات تعريف ارتباط على وسائل التواصل الاجتماعي مصممة لإظهار إعلانات ومحتويات لك استناداً إلى ملفات تعريفك وأنشطتك الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي على مواقع الويب خاصتنا؛ وملفات تعريف ارتباط التحليلات لفهم طريقة استخدامك أنت وآخرين لمواقع الويب خاصتنا بشكل أفضل حتى نتمكن من تحسينها وحتى تتمكن الجهات الخارجية من تحسين تطبيقاتها وخدماتها؛ وملفات تعريف ارتباط الإعلانات لإظهار إعلانات ذات صلة بك؛ وملفات تعريف ارتباط مطلوبة مستخدمة في تنفيذ وظائف مواقع الويب الضرورية. عند الاقتضاء، نحصل على موافقتك قبل وضع أو استخدام ملفات تعريف الارتباط الاختيارية التي ليست (1) ضرورية تماماً لتوفير موقع الويب أو (2) لغرض تسهيل الاتصال.

ثالثًا: الإطار النظامي المرجعي

تخضع هذه السياسة وتُفسّر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى وجه الخصوص: 

نظام حماية حقوق المؤلف الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/41 وتاريخ 2 رجب 1424هـ. 

نظام مكافحة جرائم المعلوماتية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/17 وتاريخ 8 ربيع الأول 1428هـ. 

نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي الصادر رقم (98) وتاريخ 7/02/1443هـ، والمشرف عليه من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA). 

نظام الهيئة الوطنية للأمن السيبراني، الصادر بالأمر الملكي رقم (6801) وتاريخ 11 / 2 / 1439هـ.

رابعًا: البلاغات والانتهاكات

 يحق لأي طرف يدعي وجود انتهاك لحقوقه التواصل مع إدارة سكنة عبر البريد التالي: info@sukna.sa ويجب أن يتضمن البلاغ ما يلي: 

-       بيانات الطرف المتضرر 

-       وصف دقيق للمحتوى المخالف 

-       ما يثبت الملكية الفكرية (رخصة تسجيل رسمي، عقد إلخ..) 

وتلتزم سُكنة باتخاذ ما يلزم من إجراءات، بما فيها إزالة المحتوى عند ثبوت المخالفة.

خامسًا: الانتهاكات والعقوبات

·       يُعد أي استخدام غير مرخص أو انتهاك لمحتوى التطبيق مخالفةً لأحكام:

نظام حماية البيانات الشخصية، نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية، نظام التجارة الإلكترونية

تحتفظ إدارة التطبيق بحقها في:

• اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي مستخدم أو طرف يثبت انتهاكه لحقوق التطبيق. 
• المطالبة بالتعويضات عن الأضرار النظامية أو المالية أو المعنوية الناتجة عن الانتهاك.

سادسًا: التحديث والتفسير للسياسة

·        تحتفظ منصة "سكنة" بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. وتُعد النسخة المنشورة على الموقع الرسمي هي النسخة المعتمدة ونافذة المفعول، وتُفسر هذه السياسة وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 سابعًا: النزاعات

·       جهة الاختصاص القضائي تحال أي نزاعات ناشئة عن تطبيق هذه السياسة إلى الجهات القضائية المختصة بمدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.

ثامنًا: تعديل السياسة

 تحتفظ منصة "سكنة" بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. وتُعد النسخة المنشورة على الموقع الرسمي هي النسخة المعتمدة ونافذة المفعول. كما يُعد استمرار استخدام التطبيق بعد التعديل موافقة ضمنية على السياسة الجديدة. 

تاسعًا: جهة الاختصاص القضائي تحال أي نزاعات ناشئة عن تطبيق هذه السياسة إلى الجهات القضائية المختصة بمدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.

نطاق التطبيق: 

تشمل هذه السياسة جميع خدمات تطبيق سكنة، بما في ذلك موقع الويب والتطبيق الجوال. وهي جزء لا يتجزأ من سياسة حقوق الملكية الفكرية وشروط الاستخدام. 

اتصل بنا:

  يمكنك التواصل معنا في أي وقت إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، 

عبر البريد التالي:

 info@sukna.app